よくあるご質問

入会・退会やログインについて

Q. 退会したのにメールが届きます。

※※ご注意※※

退会手続きは、キャリア側ではなく、当サイトの「退会する」よりお手続きください。


■キャリア側から課金解約手続きを行った場合

当サイトへのデータ反映までお時間をいただく場合があります。

キャリアサイトにて課金が停止されている場合は、退会月までのご請求となります。


■当サイトから退会手続きを行った場合

当サイトから退会手続きを行った場合は、即時での反映となります。

退会手続きを行われたのち、メールが一週間ほど届き続ける場合は、退会手続きが正常に完了していない可能性があります。

マイページにログインし、ご登録状況をご確認ください。

お問い合わせ

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