本来の手順で退会手続きを行っていない可能性が考えられます。
●退会手続きについて
まず「JO1 Mail」サイトにログインをしていただく必要があります。
その後、TOPページ最下部の【退会する】よりお進みいただきます。
※マイページ内【登録解除】からでもお手続きが可能です。

手続きを完了されますと即時退会となるため、会員コンテンツはご利用いただけません。
サイトにログインしようとすると「決済画面」が表示されます。
※サブスクリプションとは異なります。

●各キャリア（docomo/au/SoftBank）サイトから継続課金解除の手続きをした場合
当サイトのログインを経由しないため、本来の退会手続きとは異なる遷移となり、
サービス側へ反映されるまでお時間を要します。

例）8月中にキャリア側で継続課金解除の手続きをした場合
翌月（9月）月初～中旬頃、退会状態が反映されます。
最終請求は【8月ご利用分】となります。

»Q. 退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？

退会状態が反映されるまでは、有効会員としてシステム側で判断されるため、
ログインが可能であったり、メールが配信されてしまうことがあります。
あらかじめご了承ください。

メールの配信が続く場合は、»こちらよりお問い合わせください。

※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・Eから始まるPlus member ID
・退会手続き日
・どのアドレスで受信しているか
・どのメンバーからメールが届いたか（メンバー名）
・メールを受信した日時
・メールの件名
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