JO1 MAIL NEWS

2023.08.21

システム障害についてのお詫びとお知らせ

いつもJO1 Mailをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ご利用のメールアドレスによって本サービスのメールが配信されない障害が発生しております。


■原因

SPAMHAUS(SPAMメール送信元をリスト化し公開している団体)の障害発生により、送信元IPアドレスがブロックリストに誤登録されたことによる。


■発生時刻

2023年8月19日(土) 10:25頃~


■影響範囲

・一部ドメイン宛の配信遅延

・一部ドメイン宛の配信不可

※主にiCloud、MSN系のドメインとその他PCドメインが中心となります。


■状況

現在、配信されなかったメールのリカバリ作業を進めております。


皆様には、ご迷惑をお掛けしており心よりお詫び申し上げます。

明日8月22日(火)中には復旧作業が完了する予定となり、障害対象者にメールを再送させていただく予定です。

再送となるため、リアルタイム配信とは異なる旨ご理解・ご了承いただけますと幸いです。


復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

尚、上記の内容に関する個別のお問い合わせにはお答え致しかねますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

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